南海公证处设立股改便民预约专窗专线应对办证高峰

股改专窗

　　自2015年9月28日起，南海区内的群众办理涉及农村股改的公证业务有专门通道了。群众可通过预约专线、网站预约和受理专窗享受涉股改相关公证咨询、预约、办证服务。

　　据悉，今年南海区全面推行农村股权改革，大批群众急需凭借农村房产入户购买股权，但部分群众需要办理继承、赠与等公证后，才能办理股改相关手续，而继承、赠与类公证往往涉及人数较多，情况复杂，是公证业务当中最耗时耗力的业务，加之南海公证处只有10名在岗执业公证员，１至９月已超过４万宗，全处人均办证超过千宗，工作压力巨大，受理时间较长。近期，由于部分镇街临近股改尾声，导致办理此类公证量剧增，因此，每天一大早就有大批群众扶老携幼来到南海公证处，并在门口排起长队等候开门取号。同时，办理其他类型公证的群众也出现了轮候时间长，有时甚至取不到号的现象。

　　针对此情况，南海公证处以服务群众为导向，与区股改办密切配合，实时掌握股改进度，制定了《南海公证处农村股改公证服务制度》，成立农村股改公证服务领导小组，积极采取应对措施满足群众急需急盼。

　　一是设立股改专窗。公证处在本部及镇（街）服务点都设立了专门的窗口，办理涉股改的公证业务。有需要的群众可先到前台咨询提交材料，并办理预约登记。公证处将有专人在审阅材料后，即时电话通知当事人预约办证的时间。通过预约办证，受理人员能够在事前审阅材料等方面做大量准备工作，从而减少当事人来回奔波次数，大大缩短每户家庭的公证受理时间。

　　二是新增预约专线。公证处在本部及镇（街）服务点都设立了预约专线，并在南海公证处的网站上公布了预约专线联系人及联系电话。群众除了可以通过网站预约外，还可以通过预约专线进行咨询预约办证，使群众足不出户就能享受公证服务。

　　三是及时动态调整办证人手。由于大沥、西樵的群众对于涉股改公证的需求特别大，为了让群众仍能够在就近服务点办理涉股改公证，公证处立刻从罗村、九江服务点调派人手，以服务点一对一挂钩互助的形式，及时支援大沥、西樵服务点,尽可能满足当地群众的办证需求。（南海区司法局供稿）